冒険者ギルド・受付窓口

プライバシーポリシー

株式会社ネオマチ（以下「当社」といいます）は、「ブンリケ戦記クロニクル」のウェブサイト、商品、謎解きコンテンツおよびイベント（以下「本サービス」といいます）における個人情報等を、以下の方針に従って取り扱います。

当社は、本サービスの利用に伴い、必要な範囲で次の情報を取得します。

利用するサービスや機能により、取得する情報は異なります。取得にあたり、法令上必要な通知・公表・同意取得等を行います。

注文・予約の確認、発送、イベントの変更・中止、お問い合わせへの回答など、本サービスの提供に必要な連絡を行います。これらの連絡は、広告・宣伝の配信とは区別して取り扱います。

今後、メールやLINEによる新商品・イベント等の案内配信を行う場合は、配信内容を案内し、必要な同意を得たうえで実施します。商品の購入やイベントへの参加のみをもって、広告メールの配信に同意したものとは扱いません。

案内配信の停止方法は、配信開始時および配信メッセージ等でご案内します。案内配信を停止しても、注文・予約等に必要な連絡を行う場合があります。

LINEを利用する謎解きでは、問題の配信、解答への返信、ヒントの提供、進行状況の管理およびお問い合わせ対応等のために、必要な情報を取り扱います。取得する情報や利用方法は、各コンテンツの利用案内でも説明します。

LINEアカウントと購入・予約情報を連携する機能を導入する場合は、連携する情報と目的をあらかじめ説明し、必要な同意を取得します。

LINE公式アカウントをブロックした場合、謎解きの返信や必要な案内が届かなくなることがあります。LINEサービス自体における情報の取扱いには、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシー等が適用されます。

当社は、決済、配送、サーバー運用、メール配信等のため、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

オンライン決済にはStripeを利用します。決済処理や不正利用の防止等に必要な注文・請求先情報、決済情報等は、決済サービスを通じて取り扱われます。カード情報等の取扱いについては、Stripeのプライバシーポリシーもご確認ください。

当社は、本人の同意がある場合または法令により認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な委託に伴う提供は、法令に従って取り扱います。

外部サービスの利用に伴い、情報が国外で取り扱われる場合があります。その場合は、適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得その他の措置を講じます。外部サービス事業者による情報の取扱いについては、各事業者の公表するポリシー等もご確認ください。

当サイトでは、カートの保持、ログイン状態の管理、セキュリティ確保および利用状況の分析等のために、Cookieその他の類似技術を利用します。ブラウザの設定でCookieを制限できますが、購入手続き等の一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

当サイトでは、アクセス状況の把握とサービス改善のため、Googleアナリティクスを利用しています。Cookie等を通じて、閲覧ページ、操作履歴、端末・ブラウザ情報等がGoogleに送信され、同社の規約・ポリシーに従って取り扱われます。

詳しい取扱いおよび収集を制限する方法については、以下をご確認ください。

当サイトで外部サービスの動画やSNS投稿等を表示する場合、表示・再生等に伴い、IPアドレス、端末情報、Cookie等の情報が当該サービスへ送信されることがあります。各サービスによる情報の取扱いには、それぞれのプライバシーポリシー等が適用されます。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取り扱う情報に応じて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報は、利用目的の達成、取引への対応および法令上の保存義務等に必要な期間保管し、保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または個人を識別できない状態にします。

安全管理措置の概要については、下記窓口へのお申し出に応じて、セキュリティに支障のない範囲でご案内します。

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。

ご本人または正当な代理人であることを必要な範囲で確認し、法令に従って対応します。請求内容によっては、取引記録の保存義務等により対応できない場合があります。その場合は、理由をご説明します。

本ポリシーを変更する場合は、変更後の内容を当サイトに掲載します。重要な変更については、内容および適用時期を分かりやすい方法でお知らせします。法令上、本人の同意が必要な変更は、必要な同意を取得したうえで行います。

事業者：株式会社ネオマチ
代表者：代表取締役岩永亮平
メール：info@neomachi-dig.com

当社所在地は、上記窓口へのご請求に応じて遅滞なくご案内します。個人情報の取扱いに関するご相談・苦情・各種請求も、上記窓口で受け付けます。