利用規約／特定商取引法に基づく表記
ブンリケ戦記クロニクル 利用規約
本規約は、株式会社ネオマチ（以下「当社」といいます）が提供する「ブンリケ戦記クロニクル」のウェブサイト、商品、謎解きコンテンツおよびイベント（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
第1条 適用・個別の参加条件
本サービスを利用される方（以下「お客様」といいます）には、本規約が適用されます。商品の内容、イベントの開催日時・会場・受付締切、購入・参加の単位、必要な購入数量、キット・特典の提供数、推奨年齢、動作環境などは、各商品・イベントページに表示します。
申込み時に表示する個別条件は、本規約とあわせて契約内容を構成します。個別条件に特別な定めがある場合は、法令に反しない範囲でその定めを適用します。
第2条 購入・予約とお支払い
お客様は、各ページおよび購入手続き画面に表示される内容・数量・金額・参加条件を確認のうえ、お申し込みください。未成年のお客様は、法令上必要な保護者等の同意を得てお申し込みください。
代金の決済が完了し、当社の注文・予約確定の通知がお客様に到達した時点で契約が成立します。受付のみを知らせる通知や、決済が完了していない注文は、購入・予約の確定を意味しません。
申込内容の入力誤りや確認メールの未着に気付いた場合は、お問い合わせください。メールが届かない場合でも、重複購入を避けるため、再度お申し込みになる前に注文状況をご確認ください。
第3条 商品のお届け・サービスの提供
発送商品の配送先は日本国内に限ります。通常、ご入金確認後2〜3営業日以内に発送します。営業日は、土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く日です。予約商品など提供時期が異なる場合は、各商品ページに記載します。発送の遅延が見込まれる場合は、当サイトまたはメールでご案内します。
イベントは各イベントページに記載する日時・会場で実施します。受付方法および受付締切をご確認のうえ、ご来場ください。デジタルコンテンツの提供方法・利用開始時期・必要な動作環境は、販売する場合に各商品ページに記載します。
第4条 返品・交換・キャンセル
発送商品：お客様都合による購入確定後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。不良、破損、品違いなどがあった場合は、商品到着後7日以内を目安にお問い合わせください。状況を確認のうえ、当社負担で交換等の対応を行い、交換が困難な場合は返金いたします。この連絡期限は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
イベント：お客様都合による予約確定後のキャンセル・返金はお受けしておりません。主催者都合、荒天・災害などによりイベントの開催を中止する場合は、お支払いいただいた当該イベントの予約代金を全額返金します。返金方法・時期は、当サイトまたはメールでご案内します。法令により当社が責任を負う場合を除き、交通費・宿泊費などは補償対象外です。
デジタルコンテンツ：お客様都合による購入確定後のキャンセル・返金はお受けしておりません。当社に原因のある不具合や未提供があった場合は、修正・再提供・返金など、状況に応じた対応を行います。
本条は、法令上認められる契約の取消し・解除その他のお客様の権利を制限するものではありません。
第5条 イベント参加時のお願い
安全にお楽しみいただくため、交通ルール、施設の利用ルールおよびスタッフの案内に従ってください。歩きながらのスマートフォン操作、立入禁止区域への進入、周辺の方や店舗への迷惑行為はおやめください。
安全確保や他のお客様の利用を守るために必要な場合は、行為の中止や参加の中断をお願いすることがあります。イベントの変更・中止に関する情報は、当サイトまたはメール等でお知らせします。
第6条 禁止事項・ネタバレへの配慮
謎の解答、解法、重要なヒント、物語の核心などを、当社の許可なくSNS・ブログ・動画等で公開することはお控えください。ネタバレを含まない感想や、撮影・公開が認められた場所の写真の共有は歓迎します。
また、コンテンツの無断複製・配布、不正アクセス、サービス運営の妨害、他者の権利を侵害する行為、不正な予約・購入、法令または公序良俗に反する行為を禁止します。
第7条 知的財産権
本サービスに含まれる文章、画像、イラスト、動画、音楽、問題、デザイン、ロゴ等について、法令上保護される著作権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合および当社が許可した場合を除き、無断で複製、転載、改変、配布等をすることはできません。
第8条 サービスの停止・当社の責任
システムの保守、通信障害、災害その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を停止・変更することがあります。可能な限り事前にお知らせし、緊急の場合は事後速やかにご案内します。
当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合は、適用法令に従って責任を負います。本規約は、当社の責任を法令に反して免除するものではありません。イベントの開催中止時の返金については、第4条に従います。
第9条 個人情報の取扱い
お客様の個人情報は、別途掲載するプライバシーポリシーに従い、注文・予約の管理、商品の発送、イベント運営、お問い合わせ対応等のために取り扱います。
第10条 規約の変更
本規約を変更する場合は、適用法令に従い、変更内容および効力発生日を、あらかじめ当サイト等で周知します。お客様の個別の同意が必要となる変更については、同意を得たうえで適用します。
第11条 準拠法・紛争の解決
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して問題が生じた場合は、当社とお客様との間で誠実に協議して解決を図ります。訴訟が必要となる場合の管轄裁判所は、法令に従います。
特定商取引法に基づく表記
販売事業者・運営責任者
販売事業者：株式会社ネオマチ
運営責任者：代表取締役 岩永 亮平
所在地・電話番号
所在地・電話番号は、ご請求いただいた場合、購入・予約のお申込み前に確認いただけるよう、遅滞なく電子メール等で開示いたします。下記メールアドレスへ「事業者情報の開示希望」とご連絡ください。開示のご請求に購入・予約は必要ありません。
お問い合わせ先
メール：info@neomachi-dig.com
営業日：土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く日
販売価格・商品代金以外の費用
販売価格は、各商品・イベントページに税込価格で表示します。
発送商品の送料は、日本国内一律1注文につき320円（税込）です。イベント予約のみのご注文には送料はかかりません。
インターネットの通信費、会場までの交通費・宿泊費等はお客様のご負担となります。別途費用が必要な商品・イベントは、申込み前に各ページで明示します。
お支払方法・お支払時期
クレジットカード決済。対応するカードは購入手続き画面に表示します。商品のご注文時・イベントの事前予約時に決済します。口座からの引落日は、ご利用のカード会社の定めによります。
商品のお届け・サービスの提供時期
発送商品：ご入金確認後、通常2〜3営業日以内に発送します。予約商品等は各商品ページに記載する時期に発送します。配送先は日本国内に限ります。
イベント：各イベントページに記載する日時・会場で実施します。受付方法・受付締切も各イベントページに表示します。
デジタルコンテンツ：販売する場合は、提供方法・提供時期・必要な動作環境を各商品ページに表示します。
申込期限・販売数量・参加条件
申込期限、販売数量の上限、購入・参加の単位、必要な購入数量、キット・特典の提供数等は、各商品・イベントページに表示します。申込期間内でも、在庫・定員の上限に達した場合は受付を終了します。
返品・交換・キャンセル・中止時の返金
発送商品は、お客様都合による購入確定後のキャンセル・返品・交換をお受けしておりません。不良・破損・品違いがあった場合は、到着後7日以内を目安にご連絡ください。当社負担で交換等に対応し、交換が困難な場合は返金します。法令上認められる権利は制限しません。
イベントは、お客様都合による予約確定後のキャンセル・返金をお受けしておりません。主催者都合、荒天・災害などによる開催中止の場合は、当該イベントの予約代金を全額返金します。具体的な返金方法・時期は、当サイトまたはメールでご案内します。法令により当社が責任を負う場合を除き、交通費・宿泊費などは補償対象外です。
デジタルコンテンツは、お客様都合による購入確定後のキャンセル・返金をお受けしておりません。当社に原因のある不具合や未提供については、修正・再提供・返金など、状況に応じて対応します。
本表記は、法令上認められる契約の取消し・解除その他のお客様の権利を制限するものではありません。