利用規約／特定商取引法に基づく表記
ryohei
ブンリケ戦記クロニクル 利用規約
第1条（適用）
- 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の規定が前項の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条（商品の購入およびイベント参加）
- ユーザーは、当社の定める方法により、商品の購入（謎解きパック、ギルドカード、グッズ等）またはイベントの参加申し込みを行うものとします。
- ユーザーからの購入または参加申し込みに対し、当社が承諾の通知（自動返信メール等を含む）を発した時点で、売買契約または参加契約が成立するものとします。
- ユーザーは、本サービスの利用にあたり、正当な理由なく代金の支払いを遅延してはならないものとします。
第3条（キャンセルおよび返品・交換）
- 商品の返品・交換について：商品の欠陥、不良、または品違い等の当社に原因がある場合を除き、商品の返品および交換は受け付けておりません。万が一不良品があった場合は、商品到着後7日以内に当社指定の連絡先までお申し出ください。
- イベントのキャンセルについて：ユーザーの都合によるイベント参加のキャンセルおよび返金は、原則として受け付けておりません。ただし、当社の都合によりイベントが中止となった場合は、全額返金いたします。
- デジタルコンテンツについて：商品の性質上、デジタルデータを含む商品（オンライン謎解き等）については、購入後のキャンセルおよび返金は一切お受けできません。
第4条（禁止事項・ネタバレの禁止）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 本サービスに関連する謎解きの「解答」や「重要なヒント（ネタバレ）」を、ブログ、SNS、動画配信サイト等のインターネット上に公開する行為（※当社が明確に許可した範囲・ハッシュタグ等での感想のシェアは歓迎いたします）。
- 当社、他のユーザー、または第三者の知的財産権（著作権、商標権等）、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為。
- 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為（商品の転売、無断複製、二次配布等）。
- 当社のサーバーやネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為。
- 法令または公序良俗に違反する行為。
- その他、当社が不適切と判断する行為。
第5条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第6条（著作権等の知的財産権）
本サービスに関する画像、文章、イラスト、動画、謎解きの問題、デザイン、ロゴマーク等（AIにより生成されたコンテンツを含む）の著作権その他の知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、配布等することはできません。
第7条（免責事項）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
- 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
第8条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第9条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所（大阪地方裁判所）を専属的合意管轄とします。
特定商取引法に基づく表記
| 項目 | 内容 |
| 事業者名 | 株式会社ネオマチ |
| 代表者・責任者 | 代表取締役 岩永 亮平 |
| 所在地 | ご請求をいただいた場合、遅滞なく開示いたします |
| 電話番号 | ご請求をいただいた場合、遅滞なく開示いたします |
| メールアドレス | info@neomachi-dig.com |
| 販売価格 | 各商品・イベントの案内ページに記載（税込価格） |
| 商品代金以外に必要な料金 | 消費税、配送料（物品の場合）、インターネット接続料金その他の通信費、イベント参加時の交通費等 |
| お支払方法 | クレジットカード決済、各種電子決済（※導入する決済方法を適宜記載） |
| お支払時期 | ご注文時・イベント予約時（クレジットカード決済等の場合） |
| 引渡し（納品）時期 | 【物品】ご入金確認後、指定の営業日以内に発送いたします。 【デジタルコンテンツ】決済完了後、すぐにご利用（ダウンロード等）いただけます。 【イベント参加】決済完了をもって予約確定となります。 |
| 返品・キャンセルについて | 【デジタルコンテンツ・イベント】 商品の性質上、購入後・予約後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。 【物品】 お客様都合による返品はお受けできません。 |
| 不良品（瑕疵）について | 物品に明らかなデータ破損や、事前の取り決めと大きく異なる瑕疵（不良・品違い等）があった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、交換または再納品対応をいたします。 |
附則
本規約および本表記は、2026年3月7日より施行します。